小豆苗:日趋雷同的母婴类应用如何差异化突围 2018-01-12 16:44 作者:qinzichen 已有78人阅读 导读: 2018年1月11日,由母婴行业观察主办的“边界与未来•2017中国母婴企业家领袖峰会暨樱桃大赏颁奖盛典”在北京隆重举行,小豆苗凭借快速的用户增长和不断的产品创新,荣获“2017年度最佳表现应用奖”,获得母 ..
2018年1月11日,由母婴行业观察主办的“边界与未来•2017中国母婴企业家领袖峰会暨樱桃大赏颁奖盛典”在北京隆重举行,小豆苗凭借快速的用户增长和不断的产品创新,荣获“2017年度最佳表现应用奖”,获得母婴行业的高度认可。
 


小豆苗首席产品运营官陈虹霖受邀出席该活动,并在现场分享了主题为《儿童健康,从预防开始》的演讲。陈虹霖表示,“小豆苗选择以疫苗为切入口的原因很简单:首先打疫苗是一个非常刚性需求,每年1800万新生儿一出生就要接种疫苗;其次,打疫苗又是一个相对高频和确定性的场景;关键,目前带孩子打疫苗的体验有待提升,里面有非常多的痛点,可以用移动互联网的手段去进行改善。“

按照国家免疫规划的要求,宝宝在0-6岁期间要接种20-30针疫苗,频繁的接种针次需要家长带着孩子多次往返门诊,而容易忘记最佳接种时间,门诊缺苗白跑一趟,排队缴费耗费时间长,担心接种副反应等,是打疫苗过程中普遍的面临的“痛点”,同时,面对日益增多的新型疫苗种类,家长容易感到迷茫、焦躁,不知该如何选择。
这些痛点背后体现的是儿童家长与门诊医生之间的信息不对称,传统冗长、复杂的接种流程亟待改善,新生代家长对更人性化、更便利的预防接种服务的期待与日俱增。

在此背景下,2014年三代人科技创始团队基于在预防接种领域20多年的经验、资源积累与移动互联网技术相结合打造了小豆苗APP,期待通过“预防接种+互联网”新模式,改善打疫苗的流程,提升接种体验。




陈虹霖介绍,小豆苗app围绕疫苗接种全流程,连接家长、医生、门诊,形成服务闭环,为儿童家长提供一站式科学、智能、个性化的宝宝预防接种管理服务,包括电子接种证、疫苗接种提醒、预约、支付、库存查询等功能,将接种繁冗流程前置在指尖解决,大大缩短了打疫苗的时间,提升接种体验。”
 
据了解,伴随着人们在医疗健康方面的消费升级和二胎全面开放政策的推行,小豆苗凭借在预防接种领域的独特入口优势,不断打磨产品、提供优质服务,积累了巨大的用户价值。截至2017年12月30日,小豆苗APP已拥有1230万+用户,覆盖32个省及直辖市,连接25000+接种门诊,平均月活率保持在45%以上。”
 


经过三年的迭代发展,小豆苗成为唯一可跨区域、个性化适应当地免疫程序的疫苗类应用。基于对预防接种全流程的深度耕耘,小豆苗在100多个类似应用中脱颖而出,成为国内用户数量最多、覆盖范围最广、使用频率最高、最受家长欢迎的宝宝预防接种一站式服务平台,成为该细分领域排名第一的APP,占领了90%以上的市场份额。


   当记者问到:小豆苗是如何快速在3年内成为细分领域的第一名,它的核心竞争力是什么?如何做好工具类应用的用户运营问题时,陈虹霖表示:“小豆苗创始团队基于对预防接种这一细分领域的深刻理解,不断迭代打磨产品,得到各地疾控中心的信任与支持,从而获得授权进行数据对接,成为唯一一个可跨区域适配当地免疫程序的疫苗类应用;小豆苗通过线下门诊源源不断地获取用户,解决了流量难题,尤其是在现在流量获取越来越贵的时代;同时,小豆苗从2014年起航时就对在内容方面进行了大量的投入,突破了工具类应用缺少“情感”的弊病,利用优质内容对用户进行情感维护,用漫画、文章、动画、微课堂等多种内容形式,进行轻松、易懂、不烧脑的科普,这些都是小豆苗的优势所在。“


面对日趋成熟的市场格局,移动母婴应用市场也将迎来强竞争,无论是工具、内容、社区还是电商模式,如何保持用户增长、用户粘性是母婴类应用共同面临的课题,尤其是单一的母婴社区已无太大的竞争优势,许多应用正纷纷开始延伸、转型。

Analysys易观发布的——2017最新母婴亲子领域APP TOP30排行榜也印证了该现象,易观数据显示,母婴亲子领域App月度活跃用户数量在刚经历一波回暖后再次迎来下跌寒潮,在月活规模前十榜单中,小豆苗、蜜芽成为仅有的两个用户活跃数量正增长的App。



 

为了进一步延长用户生命周期,丰富服务场景,小豆苗未来将逐步向范围更大的儿童健康领域进行延伸。

陈虹霖指出,“2017年下半年开始,小豆苗已经在疫苗接种服务的基础上,开展了多维度延伸的尝试。”在17年7月,小豆苗推出“互联网疫苗接种+保险”新模式,通过线上场景化的增值服务为宝宝预防接种提供多一重保障,目前已完成在深圳的试点并逐步向其他地区推广。在现有妈妈课堂、专家讲座、成长记录等功能基础上,开始逐步建立儿童健康档案,为用户提供多维度的服务。未来小豆苗将利用入口优势,携手更多的专业健康管理机构,不断衍生,将为儿童提供更多优质的健康服务,陪伴宝宝成长,成为宝宝人生中第一个APP。”

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